O que clientes dizem sobre trabalhar com a Corvina
Experiências reais de equipes que passaram pela construção ou revisão de assistentes conversacionais.
← Voltar à Página Principal+60
Assistentes entregues
4.8
Avaliação média
98%
Aprovação na revisão
4
Anos no mercado
O que nossos clientes contam
Felipe Andrade
Gerente de operações · São Paulo, SP
"Contratamos o Starter Build para responder dúvidas sobre prazos de entrega. O processo foi bem organizado — passamos por uma entrevista inicial, revisamos os textos antes da entrega e o assistente entrou em produção sem grandes ajustes. No início levou umas duas semanas para calibrar alguns casos específicos, mas a equipe da Corvina respondeu rápido."
Maio de 2025
Luciana Carvalho
Coordenadora de atendimento · Belo Horizonte, MG
"Optamos pelo Multi-Flow porque tínhamos três perfis de usuário bem distintos e queria que o assistente reconhecesse o contexto de cada um. A Corvina mapeou os fluxos com bastante cuidado e a documentação que entregaram é a que de fato usamos no dia a dia para fazer ajustes."
Maio de 2025
Ricardo Mota
Diretor comercial · Rio de Janeiro, RJ
"Já tínhamos um assistente rodando há uns seis meses e percebemos que as respostas estavam desatualizadas. Contratamos o Care Plan e a revisão mensal foi muito além de corrigir textos — identificaram padrões de perguntas que eu nem sabia que eram frequentes. Vale o investimento."
Junho de 2025
Patrícia Mendes
Responsável pelo suporte · Curitiba, PR
"O que mais me impressionou foi o cuidado com o tom de linguagem. A Corvina entendeu que nossos clientes são bem técnicos e os textos do assistente refletem isso — sem simplificar demais, sem complicar sem necessidade."
Abril de 2025
Gustavo Torres
Analista de produto · Porto Alegre, RS
"Entregou dentro do prazo que combinamos e o processo de revisão foi transparente — vimos os textos antes de qualquer coisa ser publicada. Ainda estamos aprendendo a extrair o máximo do assistente, mas a base que a Corvina construiu é sólida."
Maio de 2025
Ana Beatriz Lopes
Gerente de marketing · Recife, PE
"A equipe da Corvina foi direta e organizada. Não ficou prometendo resultados que não poderia entregar — só explicou o que estava no escopo e cumpriu. Isso, pra mim, já vale muito."
Junho de 2025
Estudos de caso
Desafio
Empresa de logística, Rio de Janeiro
O time de suporte recebia mais de 200 mensagens por dia com perguntas sobre status de pedidos, prazos e rastreamentos. O volume estava comprometendo o tempo de resposta em outras demandas mais complexas.
Solução
Starter Build com foco em perguntas sobre rastreamento e prazos. Roteiro desenvolvido a partir de 150 conversas reais fornecidas pela empresa. Integrado ao WhatsApp Business em três semanas.
Resultado
Após 30 dias em produção, 68% das perguntas sobre rastreamento passaram a ser respondidas pelo assistente sem intervenção humana.
"O time de suporte ficou mais tranquilo para lidar com casos que realmente precisam de atenção."
Desafio
Clínica de bem-estar, São Paulo
Os pacientes tentavam agendar sessões, tirar dúvidas sobre serviços e perguntar sobre valores fora do horário comercial. O site não dava conta dessas demandas de forma assíncrona.
Solução
Multi-Flow Assistant com fluxos de informações sobre serviços, valores e procedimento de agendamento. Integrado ao chat do site com documentação para ajuste interno.
Resultado
Em dois meses, as solicitações de informação fora do horário caíram da lista de pendências matinais. A taxa de conversão de visitas no site para agendamentos subiu 22%.
"Agora quando a recepcionista chega de manhã, não tem mais aquela pilha de perguntas básicas para responder."
Desafio
Fintech de pagamentos, Belo Horizonte
O assistente existente estava desatualizado — respondia com informações de produtos já descontinuados e não contemplava as novas funcionalidades lançadas no último semestre.
Solução
Care Plan contratado após auditoria inicial. Revisão completa dos fluxos existentes e atualização das respostas com base nas mudanças de produto. Relatório mensal de ajustes desde então.
Resultado
As reclamações sobre respostas incorretas do assistente caíram para próximo de zero após o segundo mês. A equipe de produto agora comunica mudanças à Corvina com antecedência para atualização preventiva.
"Era frustrante ver o assistente dando informação errada. Agora está consistente e o time confia nele."
Fale com a Corvina
Telefone
+55 21 93815-4276Endereço
Rua Voluntários da Pátria 340
Botafogo, Rio de Janeiro - RJ
Horário de Atendimento
Seg–Sex: 9h–18h · Sáb: 9h–13h
Quer ser o próximo caso de sucesso?
Entre em contato e vamos ver o que faz sentido para o seu contexto.
Falar com a Corvina