Construímos assistentes com o cuidado que a conversa merece
A Corvina nasceu da percepção de que muitas empresas precisam de assistentes conversacionais — mas não encontram quem faça isso com atenção ao detalhe e ao contexto delas.
← Voltar à Página PrincipalComeçamos com uma pergunta simples
Por que tantos assistentes conversacionais soam robóticos, não respondem bem às variações de linguagem dos usuários e acabam gerando mais frustração do que alívio?
A Corvina foi fundada no Rio de Janeiro com o objetivo de mudar esse quadro. Reunimos pessoas com experiência em linguagem, design de interação e integração de sistemas para criar assistentes que funcionam bem onde precisam funcionar: no dia a dia das operações de quem os usa.
Nosso trabalho começa pelo entendimento do contexto — quem são os usuários, como eles escrevem, o que eles precisam saber — e só depois vem a tecnologia. Isso faz diferença no resultado final.
Missão
Desenvolver assistentes conversacionais que reflitam o tom e a inteligência da empresa — sem exigir que ela vire uma empresa de tecnologia.
Visão
Ser referência no Brasil em assistentes conversacionais bem escritos, bem estruturados e adaptados ao contexto de cada cliente.
Valores
Clareza na comunicação. Respeito pelo tempo do usuário. Entrega honesta do que foi combinado.
As pessoas por trás dos assistentes
Renata Lima
Diretora de Conversação
Responsável pela arquitetura dos fluxos conversacionais. Trabalha há mais de oito anos com linguagem aplicada à experiência do usuário.
Mateus Souza
Engenheiro de Integração
Cuida de conectar os assistentes às plataformas dos clientes, garantindo que a entrega funcione no ambiente real da operação.
Camila Faria
Analista de Qualidade
Revisa conversas reais, identifica pontos de melhoria e mantém os assistentes alinhados com o que o cliente realmente precisa.
Padrões que guiam cada entrega
Levantamento de contexto
Todo projeto começa com perguntas. Entendemos o setor, o perfil dos usuários e os objetivos do assistente antes de escrever uma linha de diálogo.
Texto escrito com intenção
Cada resposta do assistente é redigida com cuidado — sem jargões desnecessários, com o tom da marca e pensando em quem vai ler.
Revisão antes da entrega
Antes de finalizar, testamos os fluxos internamente e apresentamos ao cliente para ajustes. Nada é entregue sem uma rodada de revisão.
Privacidade como padrão
Os assistentes que desenvolvemos não armazenam dados sensíveis sem necessidade e seguem as diretrizes da LGPD no tratamento de informações.
Documentação completa
Toda entrega vem acompanhada de documentação clara para que a equipe do cliente entenda o que foi construído e possa manter sem dificuldade.
Suporte pós-entrega
Após a entrega, acompanhamos o funcionamento inicial e estamos disponíveis para ajustes pontuais. O Care Plan mantém esse cuidado de forma contínua.
Assistentes conversacionais desenvolvidos com método
A Corvina trabalha com empresas de diferentes tamanhos e setores que precisam de assistentes conversacionais para atendimento, triagem, suporte interno ou orientação de clientes. O ponto de partida é sempre o mesmo: entender o que a empresa precisa comunicar e como os seus usuários se expressam.
Com base nesse entendimento, desenhamos os fluxos de conversa, escrevemos os textos e testamos os caminhos possíveis antes de qualquer integração técnica. Essa sequência evita retrabalho e garante que o assistente faça sentido no contexto real de uso.
Para empresas que já têm um assistente em produção, o Care Plan oferece um serviço mensal de revisão e ajuste. A ideia é simples: os assistentes precisam acompanhar mudanças — em produtos, em processos, na forma como os clientes perguntam. O cuidado contínuo mantém essa consistência.
A Corvina está baseada no Rio de Janeiro e atende clientes em todo o Brasil, com foco em operações que precisam de clareza na comunicação digital e confiança nas respostas que o assistente fornece.
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