Política de Privacidade

1. Introdução

A Corvina, com sede na Rua Voluntários da Pátria 340, Botafogo, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22270-010, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e no âmbito da prestação dos nossos serviços de desenvolvimento de assistentes conversacionais.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected]

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Navegação no site: dados de acesso como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por ferramentas de análise.
• Cookies: informações de preferência e consentimento armazenadas no dispositivo (veja a Política de Cookies).
• Comunicação direta: dados fornecidos por e-mail, telefone ou reuniões no contexto de uma proposta ou contrato.

Base legal para o tratamento

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

Prazos de retenção

Dados de contato: mantidos por até 5 anos após o último contato ou encerramento do contrato. Dados de navegação: até 24 meses. Dados de cookies: conforme prazo definido em cada categoria.

3. Como usamos os dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Elaborar e enviar propostas comerciais.
• Executar os serviços contratados e manter comunicação relacionada ao projeto.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
• Enviar comunicações sobre serviços ou atualizações relevantes, quando houver consentimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de TI, ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) e plataformas de comunicação, sempre com base contratual e com medidas de segurança adequadas. Esses fornecedores atuam como operadores e não estão autorizados a usar os dados para finalidades próprias.

4. Proteção dos dados

• Transmissão via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito.
• Acesso aos dados limitado a colaboradores com necessidade funcional.
• Monitoramento periódico de vulnerabilidades e acessos.
• Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme prazo legal.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Para mais informações sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso — solicitar confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento — retirar consentimentos previamente concedidos.
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.
• Informação — obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos dados.
• Reclamação — registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Corvina não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que acessar.

8. Menores de idade

Os serviços da Corvina são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal coleta, eliminaremos os dados imediatamente.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos nossos clientes e notificadas nesta página, com a data de atualização revisada. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das mudanças.

10. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

Corvina
Rua Voluntários da Pátria 340, Botafogo
Rio de Janeiro — RJ, CEP 22270-010
E-mail: [email protected]